Política de Privacidade

O Piloto Automático CRM trata dados para viabilizar a operação comercial da empresa usuária, incluindo gestão de leads, atendimento, agendamentos e integrações autorizadas. Esta política explica quais dados são usados, para qual finalidade e como protegemos essas informações.

1. Dados coletados

Coletamos dados informados pela própria empresa usuária na rotina do CRM, como nome de contatos, telefone, e-mail, histórico de atendimento, tarefas e agendamentos. Também tratamos dados de autenticação e perfil dos usuários internos da plataforma.

2. Integração com o Google Calendar

Quando a empresa conecta a sua conta Google, o aplicativo pode acessar escopos do Google Calendar estritamente para duas finalidades:

• consultar disponibilidade para evitar conflito de agenda;
• criar ou atualizar eventos relacionados a reuniões e agendamentos feitos no CRM.

3. Uso limitado dos dados do Google

O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

• Os dados do Google são usados apenas para oferecer ou melhorar funcionalidades do próprio CRM.
• Não vendemos nem repassamos esses dados para corretores de dados ou plataformas de publicidade.
• O acesso humano ocorre apenas quando necessário para segurança, obrigação legal ou suporte autorizado.

4. Base legal e finalidade

Os dados são tratados para execução do serviço contratado, autenticação, organização da operação comercial, agendamento de compromissos e suporte técnico da plataforma.

5. Retenção e segurança

As informações são mantidas enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais e operacionais. Adotamos controle de autenticação, restrição de acesso e armazenamento protegido de credenciais e tokens utilizados nas integrações.

6. Revogação de acesso

O usuário pode revogar a integração com o Google a qualquer momento pela própria plataforma ou pelo painel de permissões da Conta Google.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou integrações podem ser enviadas para thiago@pilotoautomatico.co.